创就业篇
途虎养车的店长?毕业才2年的他如何做到的?

    中专毕业出来没有前途?学汽车技术上升期太漫长,工资低?

    以上这些刻板印象是部分人对中职生、汽车技术人的解读,但无数的印象学子用自身做榜样,用实力告诉大家:

    初中生读中专一样可以工作体面,学汽车技术同样可以高薪就业,成就技能人生!

    今天的创就业学子专栏,为大家解读为什么这位印象学子毕业才两年,就能拿到月薪1.5万,担任途虎养车店长?

    创就业学子专栏

    2020年3月

    3月底,我随蔡副校长、教务曾主任和招生办唐老师一起从学校出发。去哪?去了途虎养车南宁五象大道工场店,走访两名在此就业的印象学子。

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    这两名同学是我校15级学长雷达营和杨艺鸿,其中,杨艺鸿在途虎养车五象大道工场店担任机修技师职务,雷达营任职店长。

    途虎养车五象大道店属于快修店,占地面积约1200平米,不算小。去之前我上网查询了相关信息,上面显示了用户的综合评价:4.98分,满分是5分。

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雷达营

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杨艺鸿

    从实习生到店长

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雷达营

    15级的雷达营同学,从学校毕业的时间是2018年7月左右,毕业不到两年的他,怎么就做到了店长职位?这是我们面对他时,第一个想了解的问题。

    “虽然我正式毕业时间是18年,但是别忘了算上实习的时间,算上实习的话,远不止两年。”

    雷达营说:“我们班那时候从16年开始分段实习,刚开始我在车宝堂,主要负责美容工位的工作,那个店车流挺多的,一整天下来光洗车就能让你直不起腰。现在想起那3个月,那份辛苦还是历历在目,我们同学之间提起来都说是‘艰苦岁月’啊!。”

    但那时候的他还不知道,这份辛苦将会为他积蓄到多大的能量。

    雷达营的第二段实习在“四轮空间”,是他前主管开的店。第二轮实习结束后,他与途虎养车的缘分正式开始,雷达营说:“一来途虎就做店长?怎么可能。”

    与途虎结缘

    2018年,雷达营首次入职途虎养车,且并非五象大道店,而是南宁青环路工场店,任职一名普普通通的机修技师。

    “你们也知道,我刚开始实习的时候是偏美容的,后面慢慢转向机修,进入途虎后我算是一门心思扎进了技术里,就靠学校里学的东西,和之前实习里积累的技术,当然,还有时不时的‘外联’,我不懂就问,问前主管也好其他人也好,反正不怕别人说我不懂。”

    机会总是留给做好准备的人。

    年底的时候,雷达营开始自己带一个组,组里一共5人,他笑着说:“我管我们组管得挺好的,我们维修车间一共2个组,另一个组由于各种原因,暂时没了组长,然后我就一起接手了。”

    接手两个组并不是件容易的事,管理10个组员也不是什么轻松的活,好在他可以“偷”前主管的“师”。在车宝堂实习的三个月和在“四轮空间”实习的半年多,他有很多前辈的经验可以借鉴,更何况,雷达营还是一本“十万个为什么”,不懂就要问的理念始终贯穿在他的人生里。

    接下来的故事就是:由于管理能力突出,雷达营持续接管两个小组。紧接着,2020年,他正式任职途虎养车五象大道工场店。

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雷达营

    做店长轻松吗?

    在五象大道工场店的接待厅里,挂着职员介绍表,上面清清楚楚列出了所有职员的信息,包含职务、毕业学校、专业、个人简介等。

    “毕业学校:印象汽修学校”这一行字,在职员介绍表上出现了两次。而排在职员介绍表第一位的就是店长雷达营。

    “2020年就职途虎养车五象大道工场店,熟练掌握途虎养车工场店流程及要求,有丰富的管理经验,能协调团队很好服务广大客户。”

这是雷达营店长的个人简介内容,既是对他的认证,也是他实力的体现。

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职员介绍表上的印象学子杨艺鸿

    “做店长轻松吗?我觉得还好,反正业绩不好早上6:30分就自己醒了。”

    面对我们的问题,雷学长回答得很坦诚,他说:“我们每个月都有业绩目标,定的目标要想办法完成,作为店长,除了完成目标还要做日常运营、报表等。我一直认为店里总得有一两个人负责各处溜达,转来转去。”

    我问:“为什么?”

    雷达营回:“你作为店长,不要看到洗车工位很忙,就帮着洗车,因为你一旦自顾不暇你就顾不上其他环节,出现状况怎么办?不同的岗位各司其职,不要瞎参与,你有自己的责任。”

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雷达营的胸牌

    可以看出,雷达营有自己的一套运营理念,为了完成业绩目标,他下功夫研究过各种客户的心理,他说:“我们的终极目标就是吸引巩固更多的客流,为了这个,我们甚至研究过开白色车的人是什么心理?早上八点店没开门就来排队的客户,他们到底是什么类型的人?养宠物的车主偏爱什么类型服务?不同车主的消费水平分别是什么档位?我们根据不同客户类型去做转换,一个成功的转换单背后,我们做了许多准备工作。”

    除了内部研究,雷达营还很好的运用了实力期里积累的经验和人脉:“我自己研究还不够,还要找前辈学习。为什么下雨天别人有车,我怎么没车?我要想办法借鉴一下他们的经营方法。”

    包括周围小区分布状况、业主消费习惯、技师培训模式等等,雷店长对这些都了然于心。

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校领导与雷达营了解工作近况

    一路走来背后的努力

    整个走访期间,面对我们的雷达营坦率得十分可爱,可能因为年轻,也可能是他本身性格就是如此。

    年轻,但不骄躁,我从他身上感受得到年轻人独有的恣意,我想途虎养车门店轻松愉快的氛围与此有很大的关系。

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途虎养车维修车间,播放着悦耳轻松的歌声

    外人只看到他毕业两年就出任店长,却鲜少去了解他这一路走来所做的努力。

    实习期里磨炼,打下基础;

    积累下的经验和人脉帮忙解决了很多问题;

    舍得开口问、肯采纳、肯学习、很开放;

    年轻人特有的冲劲、有自己的想法、有专研精神……

    这些都是他毕业两年,就能坐上店长位置的原因。

    最后,我例行向他提了最后一个问题:“你对在校的学弟学妹有什么学习上的建议或经验的分享?”

    雷达营爽朗一笑,回答:“我没什么建议,因为他们也听不进。实在要是提,那就希望他们勤动手练习吧!”

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走访合影,从左至右依次是:

曾主任、雷达营、杨艺鸿、蔡副校长、唐主任

    临别前,雷学长称:“实习是很重要的一段历程”,希望能让后辈们珍惜并多加重视实习机会。

    我们无意弘扬实习的好处,但在实习中受到的磨炼和挫折,实实在在让雷达营面对后续的工作难题时增添了一份底气和从容。

    而这种坚韧的精神也逐渐刻进其他印象学子的言行举止中,或许有些同学暂时意识不到,但它在那,确实在那。


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